Questions fréquentes

Quelles sont les options d'expédition ?

Nous proposons plusieurs options d'expédition, notamment l'expédition standard et express. Les détails et les frais d'expédition seront calculés à la caisse avant de finaliser votre commande. Pour des informations détaillées sur les options d’expédition disponibles, veuillez visiter notre page Options d’expédition.

Quels sont les taxes, droits, etc. internationaux que je dois payer ?

Les taxes et droits internationaux varient en fonction de la destination et du type de produit. Les acheteurs internationaux sont responsables de toutes les taxes et droits d’importation applicables. Nous vous recommandons de contacter les autorités douanières de votre pays pour obtenir des informations spécifiques concernant les éventuels coûts supplémentaires auxquels vous pourriez être confronté lors de l'importation de produits depuis notre site.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend de votre emplacement et de l'option d'expédition que vous choisissez. Moins de 7 jours est optimal. Vous pouvez suivre votre commande en ligne à l'aide du numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation.

Avez-vous un guide de style ou des recommandations pour combiner vos vêtements ?

Oui, nous proposons une section « Laissez-vous inspirer » sur notre site Web où vous pouvez trouver des conseils de style, des idées de combinaisons de tenues et des suggestions pour créer des looks uniques avec nos produits.

Comment puis-je apporter des modifications à une commande que j'ai déjà passée ?

Pour apporter des modifications à une commande déjà passée, nous vous recommandons de contacter immédiatement notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à modifier votre commande avant son expédition

Comment puis-je être sûr de commander la bonne taille ?

Pour choisir la bonne taille, nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles, disponible sur chaque page produit. Si vous avez des questions supplémentaires sur les tailles, n'hésitez pas à contacter notre service client pour une assistance personnalisée.

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, nous expédions à l'international. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination. Veuillez consulter notre page Options d'expédition pour plus d'informations.

Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ou avec un article incorrect ?

Nous regrettons le désagrément. Veuillez contacter immédiatement notre service client et fournir des détails sur le problème. Nous résoudrons la situation dans les plus brefs délais.

Avez-vous des promotions ou des réductions spéciales?

Oui, nous proposons de temps en temps des promotions spéciales et des réductions. Nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter ou de nous suivre sur les réseaux sociaux pour être informé de nos offres et ventes exclusives.