Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las opciones de envío?

Ofrecemos varias opciones de envío, que incluyen envío estándar y express. Los detalles y costos de envío se calcularán en el momento de la compra antes de finalizar su pedido. Para obtener información detallada sobre las opciones de envío disponibles, visite nuestra página de Opciones de Envío.

¿Cuáles son los impuestos internacionales, aranceles, etc., que debo pagar?

Los impuestos y aranceles internacionales varían según el destino y el tipo de producto. Los compradores internacionales son responsables de los impuestos y aranceles de importación aplicables. Le recomendamos ponerse en contacto con las autoridades aduaneras de su país para obtener información específica sobre los costos adicionales que pueda enfrentar al importar productos desde nuestro sitio.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El tiempo de entrega depende de su ubicación y de la opción de envío que elija. Menos de 7 días es lo optimo. Puede hacer un seguimiento de su pedido en línea utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación.

¿Tienen una guía de estilo o recomendaciones para combinar sus prendas?

Sí, ofrecemos una sección de "Inspírate" en nuestro sitio web donde puedes encontrar consejos de estilo, ideas de combinaciones de prendas y sugerencias para crear looks únicos con nuestros productos.

¿Cómo puedo realizar cambios en un pedido que ya he realizado?

Para realizar cambios en un pedido ya realizado, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Haremos todo lo posible para ayudarle a modificar su pedido antes de que se envíe

¿Cómo puedo asegurarme de ordenar la talla correcta?

Para elegir la talla correcta, le recomendamos consultar nuestra guía de tallas, que se encuentra disponible en la página de cada producto. Si tiene alguna pregunta adicional sobre tallas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener asistencia personalizada.

¿Ofrecen envío internacional?

Sí, realizamos envíos a nivel internacional. Los costos de envío y los plazos de entrega pueden variar según el país de destino. Consulta nuestra página de Opciones de Envío para obtener más información.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o con un artículo incorrecto?

Lamentamos el inconveniente. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato y proporciona detalles sobre el problema. Resolveremos la situación lo antes posible.

¿Tienen promociones o descuentos especiales?

Sí, ofrecemos promociones y descuentos especiales de vez en cuando. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín de noticias o seguirnos en redes sociales para estar al tanto de nuestras ofertas y ventas exclusivas.