Où est ta commande
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande le plus rapidement possible, c'est pourquoi nous vous avons facilité le suivi de votre commande à chaque étape du processus.
Grâce à notre fonction de suivi de commande, vous pouvez vérifier l'état de votre commande en temps réel.
Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande de Silhouettes (vérifiez votre dossier spam)
📧 Dans quelques jours, dans votre messagerie (vérifiez vos spams ou courriers indésirables🔔), vous recevrez un e-mail de la compagnie maritime qui vous a été attribuée. Nous travaillons avec différentes entreprises car cela dépend de l'itinéraire le plus rapide attribué, les plus courantes sont CTT Express, EcoScooting, Correos ou GLS.
En fonction de l'entreprise qui vous a été attribuée, saisissez le numéro de suivi sur leurs serveurs :
CTT Express : https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/
EcoScooting :https://www.ecoscooting.com/
Courriel : https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios
GLS : https://www.gls-spain.es/es/recibir-paquetes/seguimiento-envio/
Quel est mon numéro de suivi ?
Le numéro de suivi dépend de la compagnie maritime.
- CTT Express, son numéro commence par 008 XXXXXXXXXXXXXXX
- EcoScooting, son numéro commence par CNESP XXXXXXXXXXXXXX
- Correos , son numéro commence par PKA XXXXXXXXXX
- GLS, son numéro commence par GLS XXXXXXXXXX
Entrez votre numéro de commande et la plateforme vous fournira des informations mises à jour sur l'avancement de votre commande, y compris la date à laquelle elle a été expédiée, son emplacement actuel et la date prévue de son arrivée à votre porte. Si jamais vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, notre équipe du service client est toujours là pour vous aider.
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter à info@getsilhouettes.shop